Hiểu Đúng Về Marketing Lan Truyền

0
22

Một thông điệp marketing nên dành 80% nội dung cho mục đích tiêu khiển, 20% nói về nhãn hiệu phục vụ cho việc bán hàng.

Marketing lan truyền là bí quyết marketing tập trung vào việc phát triển nội dung có kỹ năng lan truyền theo cấp số nhân bằng cách quyến rũ nhiều người chia sẻ và lan tỏa nội dung đó ra cộng đồng. Theo ThS. Thái Phúc Gia Hưng – nhà sáng lập Tập thể Marketing lan truyền Việt Nam ViralContentsAZ, điều chủ chốt của marketing lan truyền là tạo cảm hứng để mọi người chuyền nhau thông điệp của Mặt hàng, dịch vụ.

“Ước lượng, một chiến dịch marketing lan truyền thành tích có thể có hiệu quả gấp 500 – 1.000 lần so với chiến dịch ko dùng phương thức lan truyền”, ông Hưng chia sẻ tại Hội thảo Hiểu đúng về marketing lan truyền và thực tiễn ứng dụng tại Việt Nam.

hieu-dung-ve-marketing-lan-truyen-1

Tập trung vào khách hàng mục đích

So với bí quyết marketing truyền thống, marketing lan truyền có thế mạnh dễ tiếp cận nhiều người hơn nhờ vào nội dung mưu trí, có sức lôi cuốn. Kiểu dáng lan truyền có thể đến từ các video clip, game flash tương tác, game làm video quảng cáo dịch vụ (advergame), ebook, phần mềm tùy biến thương hiệu (brandable software), hình ảnh, tin nhắn văn bản, email, website, các sự kiện hoặc cuộc thi gây chu đáo.

Một chiến dịch marketing lan truyền được xem là thành tích khi tạo cho người xem cảm giác ham thích mà thông điệp nói dến và sau đó lan truyền chúng một cách vô thức thông qua việc gửi đường dẫn, đăng blog…

“Người xem có thể khen, chê, hưởng ứng hoặc căm phẫn với thông điệp. Điều quan trọng là chúng phải tiếp cận được càng nhiều người càng rẻ, nhờ đó mức độ nhận biết thương hiệu của khách hàng càng được tăng thêm”, ông Hưng chia sẻ.

Dường như, chính vì sản xuất khỏe mạnh mà mẫu hình marketing này cũng hiện ra những “biến tướng”, trong đó phải kể đến những nội dung phản cảm, làm méo mó hình ảnh nhãn hàng. ThS. Phí Văn Anh – giảng sư bộ môn marketing, Trường Đại học FPT Polytechnic phân tách, suy cho cùng, marketing lan truyền cũng chỉ là công cụ để truyền thông cho Mặt hàng, dịch vụ.

Và nhiệm vụ của người làm marketing là truyền thông đúng với cam đoan thương hiệu. “Người tiêu dùng rất thông minh. Bạn có thể dùng “chiêu trò” marketing để thú vị khách hàng trong thời gian đầu, nhưng 1 khi phát xuất hiện nội dung clip quảng cáo sản phẩm sai sự thật, họ sẽ quay lưng với sản phẩm của bạn ngay”, ông Anh khuyến cáo. Chưa kể, những nội dung quảng cáo có tính dễ dàng thường chỉ hấp dẫn sự tìm hiểu của những người xem nhỏ tuổi và ít nhận được sự vồ cập từ khách hàng mục tiêu.

Việc xuất hiện những “biến tướng” trên cũng cho thấy có ko ít doanh nghiệp hiện nay chưa hiểu đúng về mẫu mã marketing này. Dù việc nói dến nội dung gây sốc, phản cảm dễ thu hút sự để ý của tập thể nhưng “nó giống như mì ăn ngay lập tức, ăn riết đâm ra ngán, và cũng chỉ thoảng qua trong khoảng thời kì ngắn”, ông Anh ví von. Do vậy, để lan truyền thông điệp hiệu quả, hình thức marketing được sử dụng cần nhất quán với sản phẩm. “Ban đầu, chúng có thể hơi “lép vế” so với những cách làm biến tướng kia, nhưng về lâu dài sẽ đi vào trái tim của người tiêu dùng và dễ ợt thuyết phục được họ”, ông Anh nói.

Hiện có 5 mẫu mã lan truyền được sử dụng phổ biến, gồm: chuyển tiếp (tin nhắn chuyển cho nhau thường đặt cuối email), đồn đãi truyền mồm (người nức danh nói về sản phẩm, dịch vụ thường với mục đích cố ý gây tranh cãi), lan truyền có thưởng (kêu gọi cộng đồng chia sẻ để nhận thưởng), tạo quảng cáo không ngờ (người xem bất ngờ vì nội dung làm video quảng cáo sản phẩm), lan truyền tự phát (người mua tự kêu gọi nhau tham gia trào lưu, tuyên truyền).

hieu-dung-ve-marketing-lan-truyen-2

Nguyên lý 80/20

Người làm marketing giỏi luôn nắm được tâm lý của khách hàng mục đích và khách hàng tiềm năng, từ đó đưa ra thông điệp phù hợp. Theo ông Hưng, một trong những phương pháp marketing dễ tiếp cận khách hàng Việt Nam nhất hiện giờ là phân phối những giá trị bổ ích và ưu tiên giải quyết vấn đề của họ.

Dường như, người Việt Nam vốn có nhu cầu giải trí hơi cao, vì thế công ty nên chuyên dụng cho nhu cầu tiêu khiển của khách hàng, sau đó thế hệ tìm cách giải quyết vấn đề của họ và bán Mặt hàng. “Một thông điệp marketing nên dành 80% nội dung dùng cho cho mục tiêu giải trí, 20% còn lại nói về nhãn hàng chuyên dụng cho cho việc bán hàng”, ông Hưng nói.

Đồng ý kiến và minh họa cho điều này, ông Anh cho biết, hiện có không ít thương hiệu, nhãn hàng “ẩn nấp” trong lời bài hát, giai điệu có sức lan tỏa mạnh.

Đơn cử, thương hiệu Bitis đã khôn khéo lồng vào video clip Lạc trôi hình ảnh đôi giày Bitis Hunters, đồng thời cố tình tua nhanh khuông ảnh ca sĩ Sơn Tùng mang đôi giày đó. Lẽ dĩ nhiên, điều này ko qua mắt được người ngưỡng mộ.

“Đây là một dạng marketing lan truyền mà Bitis đã thực hành thành tích khi đưa hình ảnh sản phẩm vào nội dung giải trí và cố tình “úp mở” tên nhãn hiệu khiến cho người xem tìm hiểu, từ đó sớm phát triển làn sóng lan truyền”, ông Anh nhận định.

Bên cạnh đó, âm nhạc chỉ là một trong 6 yếu tố nâng đỡ giúp nâng cao tính thu hút cho nội dung lan truyền. Việc giảm thiểu đưa ra nhãn hiệu cũng là một cách làm “khôn ngoan” giúp khách hàng ko thấy chán ghét hoặc mạnh tay chặn dịch vụ quảng cáo. Trong khi, kiểu dáng lớn mạnh những thách thức (xối nước đá, ăn mì cay, hít đất 22 cái…) cũng tạo nên sự lan truyền tự phát mạnh khỏe.

Việt Nam hiện là một trong những nước nhà năng động nhất khu vực Đông Nam Á với tổng số người sử dụng internet ước tính gần 50 triệu người. Đây là 1 trong những dễ dàng cho việc phát hành lĩnh vực marketing khoa học số thông qua nội dung, nhưng cũng là thử thách đối với người làm marketing lan truyền. Bởi vậy, công ty cần chú trọng truyền tải những thông điệp có ý nghĩa, đồng thời đáp ứng nhu cầu tiêu khiển của người xem, nhưng cần phải có nhất vẫn là tạo ra Mặt hàng đủ thấp.

Nguồn: Chiến Lược Marketing

Theo: lammarketingvn

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here